售后服務(wù):
1、質(zhì)保期內(nèi)非人為原因損壞、失效或已達(dá)到報(bào)無(wú)效標(biāo)準(zhǔn)的零部件無(wú)償更換;
2、質(zhì)保期內(nèi)因設(shè)備質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題由我公司負(fù)責(zé)到現(xiàn)場(chǎng)維修調(diào)試,發(fā)生的維修費(fèi)用及不合格部件的更換費(fèi)用均由我公司承擔(dān),造成其它損失的,我方將獨(dú)立承擔(dān);
3、貨物交付使用后,我公司將對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤服務(wù)。營(yíng)銷處專門設(shè)立了檔案卡和投訴電話,以更好地為甲方提供滿意的服務(wù);
4、若產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,在接到甲方電話通知后2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理,除不可抗力因素外。
5、在每次報(bào)修結(jié)束后送交甲方一份維修報(bào)告,標(biāo)明報(bào)修時(shí)間、維修工程師到場(chǎng)時(shí)間、故障原因、采取的維修措施及系統(tǒng)恢復(fù)時(shí)間。